Формат работы
Диагностика до инвестиций в изменения
Проверяем доступные источники, роли, процессы и клиентские коммуникации. Результат — согласованная карта проблем и следующий шаг, а не универсальный отчёт.
01
Два уровня знакомства
Предварительное обсуждение
- Короткий разговор о задаче
- Проверка применимости подхода
- Определение следующего шага
Полный аудит
- Интервью и проверка источников
- Критерии, роли и приоритеты
- Рекомендации и ТЗ в согласованном объёме
02
Как проходит аудит
ПериметрФиксируем вопрос и границы
ДанныеПроверяем доступность и качество
РазборИщем причины, не симптомы
РешениеПриоритеты и требования
03
Ответственность и границы
Входит
- Согласованный состав интервью и источников
- Карта проблем и приоритетов
- Рекомендации и приложения из предложения
Оценивается отдельно
- Внедрение изменений
- Разработка интеграций и дашбордов
- Обучение и регулярное сопровождение
04
Вопросы об аудите
Аудит включает внедрение?
Нет. Внедрение, настройка и сопровождение оформляются отдельно.
Нужна CRM?
Нет, но отсутствие CRM ограничивает сквозную проверку. Используем доступные архивы и честно фиксируем пробелы.
Обсудить задачу